2012年12月7日 星期五

Questions - Work

"工作"本身也是多向度的概念,要能夠扮演好工作的角色,不只有人際互動,工作能力(專業技能)及工作態度也是需要衡量的重點。就我之前所寫的題目,我又把它分成三個部分:工作行為、職場人際互動、工作感受。專業技能多需考量實際工作內涵,並以更"基礎"的能力來衡量,職業重建領域即涉及此部分以建立個案回到職場的能力。在此僅欲了解個案在工作角色扮演上的困難或問題,因此以較廣泛性的題目來詢問(如:效率-時間內完成交辦的任務;品質- 達成工作的要求)。


以下是個案有從事工作時,所給予之評量項目:

(基本資料)
若有從事工作(包含一般競爭性職場、支持性就業、庇護工場),填寫以下問題:
主要的工作內容:
若於一般就業職場中,您的職位及職務              
若於庇護性工場或社區復健中心中,您被分派的工作項目           
一周工作的時數為          小時,全職/半職/兼職/比兼職還少
薪資:一般水準/最低薪資/少於最低薪資


(工作行為)
請問您在進行以下活動時有感到任何困難嗎?無/輕微/中度/嚴重/極嚴重
1.         了解交辦的工作內容
2.         仔細注意工作要求的細節
3.         時間內完成交辦的任務
4.         盡快完成工作任務
5.         達成工作的要求
6.         持續專注在工作上1小時
7.         準時上下班
8.         向他人請求協助以解決工作上的問題
請圈選從事以下活動發生的頻率。完全沒有/很少/偶爾/經常/總是
9.         在工作上常需要他人提醒,才會發現錯誤*

(職場人際互動)
請圈選從事以下活動發生的頻率。完全沒有/很少/偶爾/經常/總是
同事
1.         和同事討論彼此的想法和意見
2.         和同事起爭執*
3.         與同事分工合作或互相幫忙
4.         主動協助同事處理他的問題
5.         主動與同事聊天或聚餐
6.         覺得與同事相處融洽
7.         和同事相處感到焦慮*
上司/老闆
1.         當有問題或困難時,通常會和上司/老闆協調溝通
2.         與上司/老闆聊天或聚餐
3.         和上司/老闆起爭執*
4.         無法忍受上司/老闆的批評*
5.         覺得與上司/老闆相處融洽
6.         和上司/老闆相處感到焦慮*
客戶/顧客
1.         接受顧客的批評
2.         主動協助顧客
3.         經常對顧客感到憤怒*
4.         與顧客起爭執*
5.         和顧客談話時感到焦慮*

(對於工作的感受)
請圈選符合題目描述的程度。完全沒有/很少/偶爾/經常/總是
1.         覺得自己常常沒辦法做不好*
2.         覺得工作很不愉快*
3.         工作時容易焦慮*

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以下是個案沒有從事工作時,所給予之評量項目:

若無從事工作:
1.         請問您常會因為工作問題而和家人起爭執嗎?
完全沒有/很少/偶爾/經常/總是
2.         請問對於您來說,「找到一份穩定的工作」的重要性有多少?
完全不重要/不太重要/有些重要/很重要/非常重要
3.         請問您是否常因為沒有工作而感到焦慮、沮喪?
完全沒有/很少/偶爾/經常/總是
4.         請問您最近三個月內是否曾試著找工作?
完全沒有/很少/偶爾/經常/總是
5.         對於找尋就業相關資訊您覺得有困難嗎?
無困難/不太困難/有些困難/很困難/非常困難
6.         請問您平常如何安排您的時間?(日常生活安排)

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